Kedokteran selalu merupakan keahlian tatap muka. Seorang klinisi mengamati, mendengar, menimbang ketidakpastian, dan bertindak — biasanya dalam hitungan menit, sering dengan informasi yang tidak lengkap, dan selalu dengan seseorang di hadapannya. Meskipun komputasi telah jauh berkembang, pemandangan mendasar itu tidak berubah: keputusan yang paling penting tetap dibuat di sisi tempat tidur, di ruang prosedur, atau di mikroskop. Kami berpendapat AI seharusnya menemui klinisi di sana, dengan cara mereka, alih-alih meminta mereka mengirim pekerjaan ke tempat lain dan menunggu jawaban kembali.
Keyakinan itulah sebabnya segala yang kami bangun mengutamakan lokal. Ketika analisis berjalan di lokasi, alat itu menjadi bagian dari ruangan dan bukan layanan di suatu tempat di internet. Ia lebih cepat, karena tidak ada yang perlu bolak-balik. Ia lebih tangguh, karena perawatan tidak berhenti saat koneksi terputus. Dan ia lebih privat, karena pencitraan sensitif dan informasi pasien tidak perlu meninggalkan gedung untuk berguna. Dalam pandangan ini, privasi bukan kebijakan yang ditempelkan di akhir — melainkan konsekuensi dari tempat pekerjaan itu dilakukan.
Mudah saja menganggap hal-hal ini sebagai preferensi rekayasa. Kami menganggapnya sebagai komitmen klinis. Alat yang tidak dapat dipercaya seorang klinisi adalah alat yang akan diam-diam berhenti digunakan klinisi, betapapun mengesankan tampilannya dalam demonstrasi. Maka kami menetapkan uji sederhana bagi diri kami: apakah seorang klinisi yang cermat dan bertanggung jawab akan merasa nyaman mengandalkannya, dan mampu menjelaskan setelahnya dengan tepat apa yang dilakukannya dan mengapa? Jika jawabannya kurang sedikit dari ya, ia belum siap.